Savoir gérer les conflits
Présentation de la formation
Vous êtes submergé par les urgences quotidiennes ? Vous avez l’impression de courir après le temps sans jamais pouvoir reprendre votre souffle ? Vous souhaitez retrouver la maîtrise de votre temps tout en restant performant ?
Dans un monde professionnel en perpétuelle accélération, où les demandes s’enchaînent sans répit et où l’instantanéité est devenue la norme, la pression du temps pèse de plus en plus sur les équipes. Les interruptions constantes, les délais raccourcis et la multiplication des priorités créent un sentiment d’urgence permanent qui peut rapidement mener à l’épuisement. Face à ces défis quotidiens, la capacité à gérer efficacement les situations urgentes tout en préservant son équilibre est devenue une compétence indispensable. Cette formation de deux jours vous apportera une méthodologie éprouvée pour reprendre le contrôle de votre temps, hiérarchiser vos priorités et maintenir votre performance, même dans les moments les plus intenses. Vous découvrirez des outils concrets pour transformer votre rapport à l’urgence, optimiser votre organisation et retrouver la sérénité dans votre travail, tout en répondant aux exigences de réactivité de votre environnement professionnel.
Vous apprendrez à :
- Faire la différence entre les vraies et les fausses urgences pour mieux hiérarchiser vos priorités
- Mettre en place une organisation optimale qui intègre les imprévus
- Identifier et éliminer vos comportements chronophages
- Développer une posture assertive pour mieux communiquer en situation d’urgence
- Optimiser le travail d’équipe pour gagner en efficacité collective
- Gérer votre stress et vos émotions en période de forte pression
À travers des mises en situation concrètes et des exercices pratiques inspirés de votre quotidien professionnel, vous développerez des réflexes et des outils immédiatement applicables. Vous repartirez avec une méthodologie complète pour transformer votre rapport à l’urgence et retrouver la sérénité dans votre travail.
Cette formation s’adresse à toute personne confrontée à des urgences ponctuelles ou régulières qui souhaite améliorer son efficacité professionnelle sans s’épuiser. En deux jours, vous apprendrez à transformer les contraintes de l’urgence en opportunités d’organisation et d’efficacité.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables d’identifier les priorités et les urgences, de mettre en place une organisation optimale intégrant les imprévus, et de gérer leur stress et leurs émotions pour maintenir leur efficacité en situation d’urgence et sous pression.
Public concerné
Toute personne devant faire face à des urgences ponctuelles ou régulières, toute personne souhaitant améliorer son efficacité professionnelle et ses capacités d’adaptation.
Prérequis
Aucun prérequis.
Programme
Avant : la préparation à la formation (pour mieux se l’approprier)
Une évaluation en amont de la formation pour identifier vos problématiques et pour identifier vos propres axes de progrès
Pendant : les jours de formation
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Après : consolidation des acquis
Pour garantir que les techniques et savoirs transmis lors de la formation soient bien mis en place dans votre quotidien, une classe virtuelle de 2h un mois après la formation, où vous pourrez partager vos retours d'expériences, posez vos questions au formateur, ajustez votre plan d' actions.
En option : pour aller plus loin
Vous avez besoin d’aller plus loin ? Des séances de coaching individuel vous permettront d’approfondir vos problématiques spécifiques. Séances en cabinet (à Paris) ou en distanciel (en visio)
Modalités pratiques
Les méthodes pédagogiques tiennent compte des caractéristiques du public. Elles privilégient l’expression des participant.e.s. Il s’agit de se centrer sur les situations rencontrées par les participant.e.s et d’y apporter des réponses concrètes et appropriées. Les références à la théorie viennent en appui. Les méthodes consistent en :
- Apports théoriques et pratiques suivis de questions-réponses et d’échanges avec les participants, cas pratiques
- Questionnaires d’auto-évaluation
- Brainstorming pour partir du vécu des participants
- Remise d’un support pédagogique ( outils, modèles, ressources complémentaires …)
- Activités de mise en pratique, simulations, jeux de rôle
- Définition d’un plan d’actions personnalisé
- Classe virtuelle avec le formateur à l’issue de la formation
Modalités d’évaluation
- En amont : 1- formulaire d’analyse du besoin, 2- rapide appel téléphonique
- Pendant : Quizz, analyse de cas pratiques à partir de vidéo
- En aval : Mise en situation. La grille d’évaluation sera remise aux participants de façon à ce qu’ils puissent s’entraîner et s’auto-évaluer
Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez nous.
Nous vous aiderons à choisir parmi notamment les solutions suivantes :
- Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
- L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
- Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
Horaires
En présentiel, les cours ont lieu de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.
Les participants sont accueillis à partir de 9h15.
Prochaines dates
De nouvelles dates à venir prochainement
Les formations Caredea sont proposées au sein de l'organisme de formation d'Omnicité, certifié Qualiopi.
